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IMPRESSUM
Hier befinden sich Verwaltung, Call-Center, Kundendienst und Vorführstudios
Für Fachberatung, Kundendienst und sonstige Anliegen sind wir telefonisch erreichbar:
Mo. bis Fr. von 07.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Telefon: 0 92 51 / 879 - 500
Telefax: 0 92 51 / 879 - 100
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Gesetzliche Angaben
Die Gesellschaft wird vertreten durch die Geschäftsführer Detlev Schnick und Susanne Schnick. Eingetragen ist sie beim Amtgericht Hof unter der Register-Nr. HRA 4049. Ihr Vertragspartner bei allen Geschäften, die Sie mit HIFI-REGLER® abschließen, ist die control budget vertriebsservice KG.
Verantwortlicher und inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 18 Abs. 2 MStV: Detlev Schnick, August-Horch-Str. 19, 95213 Münchberg
Bei der Zentralen Stelle Verpackungsregister (ZSVR) sind wir unter der der LUCID-Registrierungsnummer DE1811941097313 eingetragen.
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Beschwerde-Management
Bei Beschwerden oder Problemen können Sie sich telefonisch unter 0 92 51 / 8 79 - 500 an uns wenden. Unter dieser Telefonnummer erreichen Sie täglich rund um die Uhr (7x24) einen persönlichen Ansprechpartner.
Lässt sich Ihr Anliegen nicht sofort lösen oder erreicht uns Ihr Anruf außerhalb unserer Kerngeschäftszeiten (Montag - Freitag jeweils 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr), so rufen wir Sie gerne zu einer von Ihnen gewünschten Zeit zurück. Darüber hinaus können Sie uns selbstverständlich jederzeit eine E-Mail schreiben. Benutzen Sie dazu bitte die E-Mail-Adresse info@hifi-regler.de. An Wochentagen beantworten wir E-Mail i.d.R. innerhalb von 24 Stunden.
Außergerichtliche Streitbeilegung für Verbraucher
Die Europäische Kommission stellt eine eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter dem Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. In Deutschland steht für diese Zwecke die Universalschlichtungsstelle in Kehl (www.universalschlichtungsstelle.de) bereit. Als Verbraucher haben Sie die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung Ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Wir sind nicht bereit und auch nicht verpflichtet, an einem formellen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Jedoch bemühen wir uns jederzeit um ein Einvernehmen mit unseren Kunden. Sie erreichen unseren Servicekontakt unter info@hifi-regler.de.
Bildnachweis
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